Regulamin sieci

Rozdział I

Postanowienia ogólne

1. Regulamin świadczenia usług przez firmę SPEED Bernard Szymczak, w zakresie sieci komputerowej, zwany dalej „Regulaminem”, stanowi integralną część „Umowy o świadczenie usług” w wymienionym zakresie. Przez określenie „FSLan” rozumie się sieć komputerową zarządzaną przez firmę SPEED Bernard Szymczak, zaś „Abonentem” jest osoba fizyczna, prawna lub inna jednostka organizacyjna, z którą zawarta została „Umowa” i uprawniona jest do korzystania z zasobów sieci FSLan.

2. Firma SPEED Bernard Szymczak ma swoją siedzibę w Obornikach Śląskich, przy ul. Piłsudskiego 5.

Rozdział II

Zawarcie Umowy

1. Podstawą do korzystania z usług firmy SPEED Bernard Szymczak jest zawarcie „Umowy o świadczenie usług” w zakresie sieci komputerowej, zwaną w dalszej części Regulaminu „Umową”, podpisaną pomiędzy firmą SPEED Bernard Szymczak, a Abonentem.

2. Po stronie firmy SPEED Bernard Szymczak do zawarcia Umowy upoważnieni są właściciele firmy SPEED Bernard Szymczak (każdy z osobna), a także osoba legitymująca się pełnomocnictwem wystawionym przez firmę SPEED Bernard Szymczak, zwana Przedstawicielem firmy SPEED Bernard Szymczak.

3. Po stronie Abonenta Umowę mogą zawierać osoby fizyczne, osoby prawne lub inne jednostki organizacyjne, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych oraz tytuł prawny, który upoważnia je do podejmowania decyzji w zakresie wydania zgody na wykonanie instalacji i eksploatację urządzeń w mieszkaniu (lokalu) lub budynku, tzn. są właścicielem, najemcą, dzierżawcą mieszkania (lokalu) albo przysługuje im prawo użytkowania, spółdzielcze prawo do lokalu lub służebność mieszkania.

4. Abonent, który nie może się powołać na żaden z wymienionych w punkcie poprzedzającym tytułów prawnych, albo Abonent, który powinien przed rozpoczęciem prac związanych z instalacją sieci komputerowej w mieszkaniu (lokalu) uzyskać zgodę właściciela lub wynajmującego jest zobowiązany do przedłożenia pisemnej zgody i dołączenia jej do Umowy.

5. Z chwilą podpisania Umowy Abonent oświadcza, że znana jest mu treść Regulaminu, a w związku z tym spełnia wymagania zawarte w pkt. 3 i 4 - Rozdział II Regulaminu i jest w pełni odpowiedzialny za szkody wynikłe z tytułu podania nieprawdziwych informacji.

6. „Umowa o świadczenie usług” zawarta jest bezterminowo.

7. Abonent i firma SPEED Bernard Szymczak mogą przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na osoby trzecie, po uprzednim pisemnym powiadomieniu drugiej strony.

Rozdział III

Zasady podłączenia do sieci

1. Abonent z chwilą podpisania umowy wyraża zgodę na przyłączenie go do sieci komputerowej poprzez instalację i eksploatację odpowiednich urządzeń w mieszkaniu (lokalu) lub budynku.

2. Instalacja i eksploatacja urządzeń wymieniona w punkcie poprzedzającym, to m.in. ułożenie kabla, przewiercenie niezbędnych otworów w miejscach ustalonych w mieszkaniu (lokalu) i budynku, zamontowanie odpowiedniego wyposażenia, w tym instalację karty sieciowej w komputerze Abonenta i ewentualną wymianę gniazda zasilającego w energię elektryczną.

3. W uzasadnionych przypadkach, po konsultacji z firmą SPEED Bernard Szymczak, Abonent ma prawo do korzystania z własnej karty sieciowej.

4. Abonent jest odpowiedzialny za przygotowanie miejsca w mieszkaniu (lokalu), które umożliwi bezkolizyjne i sprawne (w możliwie najkrótszym czasie) ułożenie kabla, a także nie spowoduje niepotrzebnych szkód w majątku Abonenta.

5. Montaż instalacji i eksploatacja urządzeń w mieszkaniu (lokalu) w ramach podłączenia do sieci komputerowej powinny odbywać się w obecności Abonenta lub osoby pełnoletniej przez niego upoważnionej.

6. Pracownicy dokonujący montażu urządzeń na zlecenie firmy SPEED Bernard Szymczak nie są upoważnieni do jakichkolwiek czynności związanych z naprawą komputera osobistego lokatora. Naprawa jest możliwa na podstawie dodatkowych ustaleń miedzy stronami według aktualnie obowiązującego Cennika.

7. Jeśli okaże się, że montaż instalacji i urządzeń związanych z przyłączaną siecią komputerową wymaga dodatkowych nakładów materiałowych lub czasowych firma SPEED Bernard Szymczak upoważniona jest do pobrania dodatkowej opłaty instalacyjnej według kosztorysu przedstawionego Abonentowi i zaakceptowanego przez niego przed dokonaniem montażu.

8. Na podstawie podpisanej Umowy, Abonent uprawniony jest do podłączenia do sieci komputerowej jednego komputera osobistego. Podłączenie drugiego i więcej komputerów wymaga zawarcia pisemnego aneksu do Umowy. Koszt wykonania dodatkowych przyłączy będzie realizowany wg Cennika obowiązującego w dniu podpisania aneksu.

Rozdział IV

Opłaty i rozliczenia

1. Z tytułu świadczonych usług przez firmę SPEED Bernard Szymczak w zakresie korzystania z sieci komputerowej z jednoczesnym całodobowym dostępem do międzynarodowej sieci Internet, Abonent zobowiązuje się do wniesienia jednorazowej opłaty instalacyjnej oraz do opłacania miesięcznego abonamentu.

2. Wykorzystanie własnej karty sieciowej Abonenta, o której mowa w pkt.3 – Rozdział III nie zwalnia Abonenta z obowiązku dokonania jednorazowej opłaty instalacyjnej.

3. Firma SPEED Bernard Szymczak posługuje się cennikiem zwanym „Cennikiem” (aktualny Cennik do wglądu w siedzibie firmy SPEED Bernard Szymczak), który określa wysokość opłat, cen i stawek amortyzacyjnych, związanych ze świadczonymi przez firmę SPEED Bernard Szymczak usługami.

4. Wymieniony w punkcie poprzedzającym Cennik nie określa opłaty instalacyjnej związanej z dodatkowymi nakładami przedstawionymi w pkt. 7- Rozdział III.

5. Wykonanie przyłącza abonenckiego do sieci komputerowej, potwierdzone podpisem Abonenta jest jednoznaczne z rozpoczęciem realizacji umowy i niesie konsekwencje finansowe w postaci jednorazowej opłaty instalacyjnej płatnej w dniu wykonania przyłącza oraz rozpoczęcie naliczania opłaty abonamentowej.

6. Montaż karty sieciowej z odpowiednią konfiguracją komputera (uzyskanie połączenia z siecią Internet) potwierdzone podpisem Abonenta jest jednoznaczne z rozpoczęciem naliczania opłat abonamentowych. Opłaty należy wnosić przelewem na konto firmy SPEED Bernard Szymczak koniecznie z dopiskiem, za jaki okres (miesiąc) dokonywana jest opłata lub też bezpośrednio w siedzibie firmy SPEED Bernard Szymczak, gdzie Abonent również może otrzymać rachunek za wykonaną usługę.

7. Na życzenie Abonenta, firma SPEED Bernard Szymczak wystawi osobie upoważnionej Fakturę VAT.

8. Abonent zobowiązany jest uiszczać regularnie należności z tytułu abonamentu miesięcznego z „góry” tj. do 14 dnia miesiąca, którego dotyczy okres rozliczeniowy.

9. Wysokość opłaty abonamentowej za miesiąc kalendarzowy, w którym nastąpiło podłączenie do sieci komputerowej stanowi iloczyn 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej i liczby dni pozostałych do upływu miesiąca.

10. Firmie SPEED Bernard Szymczak przysługują uprawnienia do naliczania odsetek ustawowych w przypadku nieterminowego dokonywania przez Abonenta ustalonych należności z tytułu miesięcznego abonamentu. Abonent ma obowiązek uiścić kwotę ustawowych odsetek od zaległych należności bez odrębnego wezwania do zapłaty. Dokonywane przez Abonenta wpłaty będą w pierwszej kolejności zaliczane na poczet odsetek. Odmienne zastrzeżenie dokonane przez Abonenta będzie bezskuteczne.

Rozdział V

Obowiązki i uprawnienia firmy SPEED Bernard Szymczak

1. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązuje się podłączyć komputer osobisty Abonenta do lokalnej sieci komputerowej, umożliwiając tym samym korzystanie z wymienionej sieci z jednoczesnym całodobowym dostępem do międzynarodowej sieci Internet.

2. Firma SPEED Bernard Szymczak zapewnia dostęp do lokalnej sieci komputerowej w standardzie Ethernet o przepustowości wynikającej ze specyfiki sieci pracującej w tym standardzie.

3. Na życzenie Abonenta firma SPEED Bernard Szymczak zapewnia stworzenie odpłatnej usługi pod nazwą „Utrzymanie prywatnej strony WWW”. Abonent może umieszczać na serwerze wyłącznie strony WWW o treści nie komercyjnej i zgodnej z obowiązującym prawem. W przypadku chęci umieszczania na serwerze informacji mającej charakter komercyjny (również, jeśli dotyczy ona podmiotów (osób) trzecich), Abonent zobowiązany jest uiścić dodatkową opłatę za usługę pod nazwą: „Utrzymanie komercyjnej strony WWW” (poza opłatą abonamentową z tytułu „Utrzymanie prywatnej strony WWW”). Opłaty za wymienione usługi podane są w Cenniku.

4. Abonent może sam zaproponować nazwę użytkownika i hasło, którymi będzie się posługiwać w związku z korzystaniem z usługi „Utrzymanie strony WWW”.

Firma SPEED Bernard Szymczak zastrzega sobie prawo nie zaakceptowania zaproponowanej nazwy, jeżeli:

1. Istnieją przeciwwskazania techniczne i bezpieczeństwa w używaniu proponowanej nazwy;

2. Nazwa już istnieje w systemie;

3. Nazwa ma charakter obraźliwy lub wulgarny.

Hasło Abonenta stanowi informację o charakterze poufnym, a obowiązkiem Abonenta jest nie udostępnianie hasła osobom trzecim.

1. Abonent jest odpowiedzialny za treść informacji umieszczanej w ramach strony WWW, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Firma SPEED Bernard Szymczak zastrzega sobie prawo do zablokowania usługi „Utrzymanie strony WWW”, jeżeli treść umieszczanych informacji nie będzie zgodna z obowiązującym prawem.

3. W ramach zawartej Umowy urządzenia zamontowane w lokalu Abonenta stanowią, po dokonaniu jednorazowej opłaty instalacyjnej, jego własność.

4. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązuje się do stałej kontroli technicznej wszelkich urządzeń wchodzących w skład lokalnej sieci komputerowej i będących własnością firmy SPEED Bernard Szymczak, zapewniając Abonentowi nieprzerwany dostęp do sieci lokalnej i Internetu.

5. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązana jest, przez cały czas trwania Umowy, do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwych urządzeń będących własnością firmy SPEED Bernard Szymczak, o ile wada jest następstwem przyczyny tkwiącej w urządzeniu przed jego montażem lub wynika z normalnego zużycia eksploatacyjnego.

6. Firma SPEED Bernard Szymczak ma prawo obciążyć Abonenta kosztami naprawy urządzeń w wypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek:

1. Samowolnej naprawy dokonanej przez Abonenta;

2. Świadomego zniszczenia urządzeń;

3. Braku należytego zabezpieczenia przed przepięciami i przetężeniami;

4. Uszkodzeń mechanicznych, które nie mogły powstać w trakcie prawidłowej eksploatacji urządzeń;

5. Nie powiadomienia firmy SPEED Bernard Szymczak o nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub wadach, które mogły w rezultacie spowodować uszkodzenie.

1. W przypadku kradzieży lub zaginięcia z mieszkania (lokalu) Abonenta urządzeń infrastruktury sieciowej, Abonent ponosi koszt zakupu nowych urządzeń.

2. Firma SPEED Bernard Szymczak nie odpowiada za przerwy w dostępie do lokalnej sieci komputerowej i międzynarodowej sieci Internet wynikłe z powodu działania osób trzecich, działania siły wyższej, braku energii elektrycznej, jak też za przerwy powstałe po stronie Operatora zapewniającego firmie SPEED Bernard Szymczak dostęp do sieci Internet.

3. W przypadku przerwy (awarii) w dostępie do sieci komputerowej powstałej z winy firmy SPEED Bernard Szymczak, a trwającej powyżej 48 godzin, Abonentowi przysługuje (na jego pisemny wniosek) obniżenie należności wnoszonych z tytułu opłaty abonamentowej, w wysokości 1/30 abonamentu miesięcznego za każdy dzień, w którym wystąpiła awaria.

4. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązuje się do usuwania awarii w obrębie sieci budynkowej w terminie do trzech dni roboczych, licząc od dnia i godziny powiadomienia o awarii (za godziny robocze przyjmuje się godziny 10.00 - 17.00 od poniedziałku do piątku).

5. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązana jest do zawiadamiania Abonenta o planowanych, dłuższych niż 8 godzin, przerwach w działaniu sieci, na 24 godziny przed ich wyznaczonym terminem. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązuje się do przeglądów konserwacyjnych (w miarę możliwości) w porach najniższego obciążenia sieci. Zawiadomienia o planowanych przerwach w działaniu sieci będą następowały za pomocą poczty elektronicznej lub komunikatów pisemnych na stronie WWW firmy SPEED Bernard Szymczak.

6. Firma SPEED Bernard Szymczak może odstąpić od Umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli z przyczyn od siebie niezależnych nie będzie w stanie wykonywać obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.

7. Firma SPEED Bernard Szymczak nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie jakichkolwiek plików, dokumentów lub danych w komputerach Abonentów oraz za treść i zawartość danych przesyłanych przez udostępnione łącze sieciowe, jak również za straty wynikłe z zastosowania lub niemożności zastosowania informacji lub oprogramowania uzyskanego z sieci Internet.

Rozdział VI

Obowiązki i uprawnienia Abonenta

1. Abonent zobowiązuje się używać użyczone i sprzedane mu przez firmę SPEED Bernard Szymczak urządzenia zgodnie z ich przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji.

2. Abonent nie jest uprawniony do samodzielnego dokonywania napraw i modernizacji użyczonych mu przez firmę SPEED Bernard Szymczak urządzeń, bez uprzedniej pisemnej zgody.

3. Abonent wyraża zgodę na dokonywanie okresowych kontroli prawidłowości działania instalacji w lokalu Abonenta. O zamiarze przeprowadzenia kontroli instalacji, Abonent zostanie powiadomiony telefonicznie lub przez e-mail czy komunikator internetowy z conajmniej 3 dniowym wyprzedzeniem. W razie pilnej potrzeby przeprowadzenia kontroli instalacji, okres ten może być skrócony za porozumieniem stron.

4. O wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu sieci Abonent zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić firmę SPEED Bernard Szymczak telefonicznie lub poprzez e-mail.

5. Abonent zobowiązany jest do ochrony systemu przed wprowadzaniem do niego programów zwanych „wirusami”.

6. Abonent zobowiązuje się nie ingerować w procedury systemu firmy SPEED Bernard Szymczak oraz zobowiązuje się, że nie będzie podejmował żadnych prób naruszenia systemu zabezpieczeń firmy SPEED Bernard Szymczak, ani innych podmiotów (osób) podłączonych do lokalnej sieci komputerowej i międzynarodowej sieci Internet.

7. Abonent zobowiązuje się nie obciążać systemu poprzez świadome wysyłanie nadmiernej ilości danych do nieistniejących odbiorców oraz odbiorców, którzy sobie tego nie życzą.

8. Abonent może wykorzystywać łącze abonenckie w dowolny sposób, jednakże korzystając z sieci FSLan oraz z sieci Internet, Abonent zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu i obowiązującego prawa, pod rygorem odstąpienia przez firmę SPEED Bernard Szymczak od Umowy ze skutkiem natychmiastowym i odłączenia Abonenta od sieci.

9. Firma SPEED Bernard Szymczak zastrzega sobie prawo do czasowego odłączenia komputera Abonenta od lokalnej sieci komputerowej, jeżeli istnieją uzasadnione podejrzenia o nie przestrzeganie przez Abonenta postanowień zawartych w punktach: 5, 6, 7 niniejszego rozdziału.

10. Dla prawidłowego zrealizowania usługi Abonent powinien posiadać komputer osobisty z zainstalowanym systemem Windows 98, Windows NT 4.0 (lub nowszą wersją każdego z tych systemów). Firma SPEED Bernard Szymczak zapewnia bezpłatne uruchomienie komputera w sieci tylko w przypadku posiadania jednego z w/w systemów operacyjnych. Pod pojęciem uruchomienia komputera w sieci rozumie się doprowadzenie systemu operacyjnego do stanu, w którym będzie mógł komunikować się z siecią FSLan i z siecią Internet.

11. Komputer osobisty Abonenta powinien być podłączony do sieci zasilającej w energię elektryczną przez prawidłowo zamontowane gniazdo z bolcem zerującym. Na zlecenie Abonenta pracownicy upoważnieni przez firmę SPEED Bernard Szymczak do montażu infrastruktury sieci komputerowej mogą dokonać odpłatnej wymiany gniazda na prawidłowe, zgodnie z pkt.7 Rozdz. III Regulaminu.

Rozdział VII

Zmiana i rozwiązanie Umowy

1. Rozwiązanie umowy może nastąpić po upływie 12 miesięcy od daty przyłączenia do sieci. Przy rozwiązaniu umowy opłata instalacyjna nie jest zwracana.

2. O zmianach postanowień Umowy firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązana jest zawiadamiać Abonenta pisemnie.

3. Firma SPEED Bernard Szymczak jest zobowiązana zawiadomić Abonenta o zmianie wysokości opłaty abonamentowej z jednomiesięcznym wyprzedzeniem pisemnie lub poprzez pocztę elektroniczną (e-mail). Zmiana wysokości abonamentu nie stanowi zmiany postanowień Umowy.

4. Na wysokość opłaty abonamentowej może wpłynąć m.in.: uwzględnienie wskaźnika inflacji za kwartał poprzedzający, zmiana opłat pobieranych przez Operatorów zapewniających firmie SPEED Bernard Szymczak dostęp do sieci Internet, zmiana kosztów stałych, zmiana opłat licencyjnych, zmiana opłat bankowych, zmiana wysokości podatków. Firma SPEED Bernard Szymczak zobowiązuje się do zmiany wysokości opłaty abonamentowej tylko w uzasadnionych przypadkach.

5. Jeżeli Abonent w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zawiadomienia o zmianie Umowy nie złoży pisemnego oświadczenia, że nie przyjmuje nowych warunków Umowy, fakt ten będzie rozumiany przez firmę SPEED Bernard Szymczak jako akceptacja nowej wysokości opłaty abonamentowej lub akceptacja zmiany innych postanowień Umowy.

6. Jeżeli Abonent złoży oświadczenie, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Umowa ulega rozwiązaniu w dniu całkowitego rozliczenia się Abonenta z firmą SPEED Bernard Szymczak.

7. Obie strony Umowy uprawnione są do jej rozwiązania z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem warunku podanego w pkt.1 Rozdz. VII Regulaminu.

8. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy na zasadach określonych w punkcie poprzedzającym powinno być złożone przez stronę na piśmie, przy czym okres wypowiedzenia kończy się ostatniego dnia następnego miesiąca.

9. Firma SPEED Bernard Szymczak może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, gdy Abonent:

a) Dopuszcza się zwłoki w zapłacie jednorazowej opłaty instalacyjnej powyżej 7 dni;

b) Dopuszcza się zwłoki w dokonaniu opłaty abonamentowej za kolejny okres powyżej 7 dni;

c) Mimo upomnień rażąco łamie zasady korzystania z sieci komputerowej i stanowi zagrożenie dla innych użytkowników sieci FSLan;

d) Istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa przy pomocy komputera.

1. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Abonenta od obowiązku uiszczenia zaległych płatności wraz z ustawowymi odsetkami.

2. W dniu rozwiązania Umowy następuje odłączenie przyłącza abonenckiego od sieci komputerowej.

3. Abonent może być ponownie przyłączony do sieci, po uprzednim uregulowaniu zaległości w płatnościach i wniesieniu opłaty za ponowne przyłączenie według Cennika obowiązującego w chwili ponownego włączenia do sieci. Firma SPEED Bernard Szymczak zastrzega sobie prawo odmowy ponownego przyłączenia Abonenta do sieci bez podawania przyczyny.

4. Strony mogą rozwiązać Umowę za porozumieniem w każdym momencie.

Rozdział VIII

Postanowienia końcowe

1. Abonent zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania firmy SPEED Bernard Szymczak o każdorazowej zmianie adresu korespondencyjnego, zamieszkania, siedziby, wszczęciu wobec niego postępowań upadłościowych oraz innych postępowań sądowych mogących mieć wpływ na Umowę.

2. W przypadku zbycia przez Abonenta praw do lokalu, w którym zainstalowane jest łącze sieciowe, Abonent może przekazać uprawnienia wynikające z Umowy nabywcy, informując o tym firmę SPEED Bernard Szymczak bezzwłocznie. Informacja musi być złożona na piśmie i powinna zawierać zgodę nabywcy na przystąpienie do Umowy zamiast Abonenta. Jeżeli nabywca nie wyrazi zgody na przejęcie praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy, wówczas Umowa ulega rozwiązaniu z upływem 30 dni od powiadomienia firmy SPEED Bernard Szymczak o dokonanym zbyciu, ze skutkiem na koniec miesiąca następnego po powiadomieniu. Jeżeli Abonent nie powiadomi firmy SPEED Bernard Szymczak o dokonanym zbyciu praw do lokalu, wówczas jest on odpowiedzialny za dalsze opłacanie abonamentu, pomimo że z sygnału faktycznie korzysta osoba trzecia.

3. Firma SPEED Bernard Szymczak zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie.

Dodatkowe usługi

Masz do rozwiązania problem związany z informatyką? Zadzwoń do nas a na pewno pomożemy Ci w tej sprawie!

Dział serwisu naszej sieci postara się dostosować do Twojego wolnego czasu w przypadku instalacji lub usuwania awarii.

CENNIK SERWISOWY
TEST PRĘDKOŚCI